Política de Privacidad

Ferrastis (en adelante "la empresa", "nosotros" o "Ferrastis"), con domicilio en Carrera 27 #48-33, Oficina 501, Bucaramanga, 680002, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y en el desarrollo de nuestros servicios de consultoría.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (habeas data) en Colombia.

Para preguntas relacionadas con privacidad puede contactarnos en: [email protected]

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender su consulta o prestar el servicio solicitado:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la empresa: nombre de la organización, sector, número aproximado de colaboradores (cuando usted los proporciona voluntariamente).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (recopilados mediante cookies y herramientas de analítica).
• Información financiera y operativa interna: solo en los encargos de Revisión de Costos, bajo acuerdo de confidencialidad firmado previamente.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular (formulario de contacto y cookies opcionales), ejecución del contrato de servicios, e interés legítimo para mejorar el funcionamiento del sitio.

Plazo de conservación: los datos de contacto se conservan hasta cinco años después de la última interacción, o hasta que usted solicite su supresión. Los datos de los encargos se conservan durante la vigencia del contrato y tres años adicionales para fines de registro.

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

• Responder a su solicitud de información o contacto.
• Elaborar y enviar propuestas de trabajo.
• Ejecutar los servicios contratados y entregar los documentos acordados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los encargos en curso.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante analítica agregada.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia.

No enviamos comunicaciones de mercadeo sin su consentimiento previo. Si en algún momento desea no recibir más comunicaciones, puede solicitarlo escribiendo a [email protected].

Transferencia a terceros: No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Ferrastis y con obligaciones de confidencialidad.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS.
• Almacenamiento en servidores con acceso restringido por credenciales.
• Acuerdos de confidencialidad (NDA) con todos los colaboradores que tienen acceso a datos de clientes.
• Revisión periódica de los accesos a los sistemas de almacenamiento.
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad.

En caso de una violación de datos que pueda afectar sus derechos, le notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente.

Este sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies opcionales de analítica. Las cookies esenciales no pueden desactivarse. Las opcionales requieren su consentimiento, que puede gestionar en nuestra Política de Cookies.

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde esa página o desde la configuración de su navegador.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que Ferrastis trata sobre usted.
• Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] con su nombre completo y descripción de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Autoridad supervisora: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) · www.sic.gov.co